Covid-19 stappenplan

Beste klant,

wegens de nieuwe Covid maatregelen kunnen we jullie helaas niet meer ontvangen in onze showroom. We kunnen u uiteraard wel op afstand verder helpen met uw keuken/badkamer/interieurontwerpen en leggen graag even uit hoe dit in zijn werk gaat:

1) Stuur uw plannen door via mail, met een begeleidende tekst of eventuele foto’s van uw wensen.

Als u geen digitale plannen heeft kunnen we u ook perfect verder helpen:
- U kan uw plannen in onze brievenbus deponeren, wij brengen ze erna terug naar uw thuis.
- U kan de plannen zelf inscannen, eventueel met een app op u GSM en zo doorsturen.
Als u geen plan heeft, kan u zelf de ruimte even meten, kleine tekening maken en die dan doorsturen.

We snappen dat dit een drempel kan vormen, maar u moet daar zeker geen schrik voor hebben:

U kan véél van onze keukens via de etalage zien, kom dus zeker eens (langs buiten) kijken.
Op onze website staan zowel onze showroom keukens, realisaties als voorbeelden.
Onze “virtuele showroom” blijft dus open en hier kan u al veel informatie terugvinden.
Ook via onze Facebook en Instagram pagina’s vindt u véél mogelijkheden terug
- Stel gerust uw vragen via deze kanalen, dit kost niets en misschien kunnen we u zo goed vooruithelpen.

2) Wanneer we uw plannen hebben ontvangen, krijgt u van ons een ontvangstbevestiging:

We gaan in die bevestiging een timeline doorgeven, want soms kan het even duren voor we hieraan kunnen beginnen.
We kunnen via mail, telefoon, skype, zoom,… de plannen samen met u doornemen.

Veel mensen komen naar onze showroom en hebben enorm véél twijfels over de mogelijkheden en wat ze willen doen.
Ook nu zal dit voorkomen, maar dat is geen enkel probleem, wij zijn er om u te helpen.

Tijdens het eerste bezoek, moet u niet direct alles weten wat u wilt.
We kijken eerst wat uw basiswensen zijn. (lay-out, wat vindt u mooi, kookt u véél en graag)
Die wensen koppelen we vervolgens aan de beschikbare ruimte.
Wij gaan met al deze info aan de slag en werken de voorontwerpen uit.
Het is dus helemaal geen probleem als u niet exact weet hoe uw keuken eruit moet zien.
U moet niet onmiddellijk kiezen tussen model A of materiaal B.
Alles is op maat en aanpasbaar naar uw wensen, we hangen niet vast aan standaarden.
We gaan samen opzoek naar de perfecte droomkeuken, badkamer, interieur,…

3) Met al die info gaan we aan de slag en werken we uw plannen uit, spannend afwachten dus…

4) Wanneer we de plannen klaar hebben (2D en 3D) gaan we terug rond onze online tafel zitten om deze te bespreken.

Dit kan opnieuw op verschillende manier, wij passen ons aan.
- Telefoon
- Skype
- Zoom
- Mail
- ….
We kijken dan vooral naar het ontwerp, de circulatie, de ergonomie en de architectuur van de keuken.
- We kunnen deze plannen dan verder finetunen.
- We kunnen dieper ingaan op de afwerkingsmogelijkheden.
- We kunnen eventueel al wat details doornemen.
Het is zeker niet erg dat we dit opnieuw moeten aanpassen, daarvoor dient dit gesprek namelijk.
- We zijn opzoek naar uw droomkeuken (badkamer,…) en we hebben geen enkel probleem om meerdere plannen te tekenen.
- Ook voor ons is elke klant en ruimte anders, we zoeken samen naar de perfecte oplossing.

5) Als we een idee/concept hebben uitgewerkt, moeten we natuurlijk kijken naar de kostprijs.

Op basis van de ontwerpen en onze gesprekken maken we een offerte op.
Deze sturen we digitaal door zodat u dit kan doornemen.
We kunnen opnieuw virtueel afspreken, om alles te overlopen.

6) Natuurlijk kan u uw keuken niet kiezen op basis van een foto of plan, daarom hebben we enkele tools “ontwikkeld”.

Onze basiskwaliteiten zijn altijd moeilijk om te laten zien, omdat véél zaken gewoon niet zichtbaar zijn.
- We gaan wel proberen om u hierover zéér goed te informeren.
- U vindt alle info terug op onze website en we kunnen u specifieke foto’s doorsturen van onze kasten, lades, details,…
- We kunnen u onze kasten en opties via de etalage laten zien, zo blijven we allemaal veilig op afstand.
Wij hebben bijzonder véél mogelijkheden, unieke materialen en speciale toepassingen.
Deze staan natuurlijk niet allemaal in onze showroom, waardoor we héél vaak met stalen moeten werken.
Ook nu kunnen we dit perfect doen, want zo kunnen we de 3D doortrekken naar de realiteit.
- Materialen en stalen kunnen door ons aan huis geleverd worden.
  Zo kan u ze op het gemak bekijken en eventueel via telefoon of skype met ons bespreken.
- Nadien komen we ze gewoon terug ophalen en/of brengen we er nieuwe mee.
Wij werken met een open dialoog, ook wanneer u een bestelling wilt plaatsen.
- Definitieve materialen moeten finaal worden vastgelegd tijdens de opmeting.
- Het is niet omdat we het nu al vastleggen, dat we het direct moeten maken.
  - We kunnen perfect alles regelen, om na de lockdown alles finaal door te nemen. Zo heeft u ook voldoende tijd om alles op het gemak door te nemen en te regelen.
- Wij vragen geen voorschot als er geen onkosten gemaakt zijn, u moet geen bank spelen.